Español

Llame al 1-877-776-2427 para hablar con un representante. Seleccione la
opción 7, si tiene alguna pregunta o petición en Español.


Llame al 1-877-776-2427 (seleccione la opción 7 para Español), para reportar una emergencia de gas natural.


Nuestra Prioridad es su Seguridad

PSNC Energy sigue una inspección rigurosa y horarios de prueba para todo el equipo y dispositivos de seguridad, para la seguridad de nuestro sistema y todas las personas alrededor. Nosotros operamos nuestras tuberías de acuerdo a las regulaciones federales y del estado, monitoreándolas 24 horas al día, 365 días al año. Para su seguridad y conocimiento tenemos disponibles (para descargar y leer) los siguientes folletos:

Tuberías y su Seguridad (PDF, 173KB)
Llame antes de excavar (PDF, 296KB)
Puede Usted Oler un Escape de Gas Natural (PDF, 157KB) 
 

¿Que Puede Hacer si Ocurre un Escape?

Si usted detecta un escape de Gas:

  • Inmediatamente retírese de esa área
  • Alerte a otros para que se alejen
  • Llame PSNC Energy al número 1-877-776-2427 y al 911, desde un lugar seguro

Cuando huela a gas, recuerde estos consejos adicionales:

  • No intente girar las válvulas de Gas Natural para prenderlas o apagarlas
  • No prenda o apague ningún interruptor de luz, esto podría causar una chispa y encender el gas
  • No utilice ningún teléfono, celular, abridor de puertas de garaje o linterna
  • No fume ni encienda cerillos o encendedores
  • No encienda ni pare vehículos u otras maquinarias que estén en la cercanía

¿Que tiene que saber para ser cliente de PSNC Energy?

Inscríbase a nuestro servicio, llamando al 1-877-776-2427 Departamento de Servicio al Cliente, gratuito las 24 horas del día. El propietario de la cuenta debe hacer la llamada. Si es necesario tendremos intérpretes disponibles.

Usted necesitará la siguiente información:
 
  • Dirección completa, ciudad y código postal incluyendo el número de apartamento, si es necesario
  • Dirección postal, si es diferente
  • Nombre del ocupante actual / número del medidor
  • Número telefónico del contacto
  • Número de Seguro Social / número de identificación de Impuesto
  • Número de licencia de conducción y fecha de vencimiento
  • Nombre del conyugue y número de Seguro Social
  • Persona de contacto y número telefónico
  • Prueba de identificación (requerida en algunos casos)
  • Propietario o dueño de vivienda (si es renta)

Cuando llame, nosotros le haremos saber si se necesita algo más y que es lo que usted puede esperar. Pueda que se requiera un depósito.


Usted podrá pagar su factura de las siguientes maneras:

Pago por correspondencia:
Envié su pago a: PSNC Energy PO Box 100256, Columbia, SC 29202-3256

Pago por teléfono:
Pague su factura con Visa, MasterCard, Discover, Cheques Electrónicos o Cajero Automático con tarjeta débito a través de BillMatrix. BillMatrix es un distribuidor independiente que recibe $3.50 por este servicio. Está disponible, llamando al número gratis 1-800-450-9159.

Pago en persona:
Pague en persona en los puntos de pago autorizados de PSNC Energy.

Enlaces de ayuda:
ENERGY STAR  Recursos en Español
Departamento de Energía de Estados Unidos-Oficina e Eficiencia de Energía y Energía Renovable
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